Transportacion Cancun

Transportacion Aeropuerto Canncun

Preguntas Frecuentes

Cuál es el tiempo mínimo para reservar?

Para llegadas necesitamos por lo menos 2 horas antes de su llegada al Aeropuerto de Cancun.

Si la reservación es para una salida o un traslado, necesita hacer la reservación con por lo menos 24hrs. Esto nos permitirá programar su pickup, confirmar su información de vuelo y autorizar el pago para el servicio.

Qué pasa con el pickup si mi vuelo se retrasa?

El servicio colectivo está disponible solo de 8:00AM a 8:00PM, si su vuelo llega o sale antes o después de este horario, tendrá que pagar la diferencia para un servicio privado. Además usted tiene que estar en el aeropuerto al menos 2 horas antes de su hora de salida, si necesitamos hacer el pickup antes de las 8:00AM tendrá que pagar la diferencia por un servicio privado.

Si reservo un servicio Privado, VIP o Limo, no tiene de que preocuparse, nosotros monitoreamos los vuelos y sabremos cuando aterrice su avión en el aeropuerto de Cancun

TENGA CUIDADO en el aeropuerto de Cancun hay muchas personas de tiempo compartido y "piratas" que se encuentran en el corredor de salida para que se encuentre con nosotros para su pickup. Le pedimos que no se detenga y hable con ellos, camine por el corredor y reúnase con nuestros representantes afuera, estamos en el aeropuerto las 24hrs del día. Si por alguna razón usted no puede localizar a alguno de nuestros representantes, por favor contáctenos por teléfono y le enviaremos un representante inmediatamente. Nosotros NUNCA le pedimos a otra compañía que lo lleve a su hotel. Si alguien en el aeropuerto se ofrece a llevarlo a su hotel de parte nuestra sin llevar nuestro uniforme o logo y/o trata de cobrarle extra por favor rechácelo. No somos responsables por acciones de ninguna otra compañía.
Su transportación está totalmente pagada en su llegada, el único dinero extra que necesita es una propina para el conductor.

Debo imprimir la reservación?

Se recomienda que imprima su reservación para que cuando aterrice en Cancun pueda mostrarle la reservación a nuestro representante y el proceso del pickup seria más rápido.

Si no imprime la reservación NO SE PREOCUPE, denos sus apellidos y el numero de reservación para que podamos verificar en nuestro sistema y pueda abordar el vehículo. Usted deberá firmar el pase de abordaje antes de abordar el vehículo.

Que pasa si no pueden contactarme en el hotel para confirmar mi pickup de regreso al aeropuerto?

Estaremos en el lobby principal de su hotel a la hora marcada en su pase de abordaje. Este es el mismo pase de abordaje que firmo el día de su servicio de llegada.

Recuerde, si usted hace algún cambio en su pickup de salida, deberá dejárnoslo saber al menos 12 horas antes del servicio. Haciendo este cambio, por favor confirme el nombre de quien realizo el cambio y que este confirmado para poder brindarle el servicio.

No somos responsables si usted pierde su vuelo debido a alguna cambio que usted personalmente hizo, todos los cambios realizados por el pasajero son bajo su propio riesgo.

Puedo pagar en efectivo?

Para saber más sobre las opciones y métodos de pago click aqui